Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un téléphone portable…
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe un certain nombre de démarches possibles en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone, appelez sans tarder votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Vous pouvez également déclarer le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre portable est assuré, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces 4 étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les différents endroits dans lesquels les portables sont souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iPhone rendez-vous sur la page suivante : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Coutras ?
Contact par téléphone : 05 57 56 09 09
Adresse pour écrire
Mairie de COUTRAS
Le service des objets trouvés
19 place Ernest Barraud BP 69
33230
Accéder au site web officiel : www.mairie-coutras33.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable