Vous avez oublié votre téléphone …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, Il est important de savoir qu’il existe certaines procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est aussi recommandé de déposer plainte pour le vol de votre appareil auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un document justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre smartphone est couvert par une assurance, votre signalement à la police vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le service des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Voici quelques idées de lieux communs où les smartphones sont couramment oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Coye-la-Forêt ?
Contact par téléphone : 03 44 58 45 45
Adresse du service pour envoyer un courrier
Mairie de COYE-LA-FORÊT
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 1
60580
Accueil du site Internet : www.coyelaforet.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable