Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Toutes les semaines, des personnes innombrables perdent un téléphone portable…
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches possibles en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Prenez contact avec la police
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre déclaration, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des options de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les mobiles sont généralement égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Craon ?
Contact par téléphone : 02 43 06 13 09
Adresse pour écrire
Mairie de CRAON
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 74
53400
Visiter le site web officiel : www.ville-craon53.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable