Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il faut savoir qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur mobile. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, cette procédure vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie. Bien sûr, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez également de regarder les endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques où les portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Crespin ?
Contact par téléphone : 03 27 45 61 61
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CRESPIN
Le service des objets trouvés
293 rue des Déportés BP 41
59154
Accéder au site Internet officiel : www.crespin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123