Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Suite à votre déclaration, vous recevrez un récépissé qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont habituellement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205447
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows (Microsoft), cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Appelez le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans un magasin, ou une boutique
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Crest ?
Contact par téléphone : 04 75 76 61 10
Adresse pour écrire
Mairie de CREST
Le service des objets trouvés
Place du Dr Maurice Rozier BP 512
26401
Lien du site Web : www.mairie-crest.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable