Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte mobile Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, il existe certaines démarches à accomplir en cas de perte de votre téléphone.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Contactez votre opérateur

Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur de téléphonie. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
 

Contactez la police

Il est aussi recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
 
Téléphone mobile trouvésSi votre mobile est assuré : Si votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
 

Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent oubliés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210600
  2. Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez oublié.

4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques idées d’endroits typiques où les portables sont les plus souvent perdus

  1. Dans la boite à gants d’une voiture
  2. Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
  3. En vous changeant dans un magasin de vêtements
  4. Au restaurant
  5. Dans la poche d’un vêtement porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Crolles ?

Contact par téléphone : 04 76 08 04 54

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de CROLLES
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 11
38921

Cliquez pour visiter site web officiel : www.ville-crolles.fr


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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous voulez en savoir plus visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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