Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez immédiatement contact l'opérateur téléphonique. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une part de sa valeur). En effet, tout dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au bureau qui gère les objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Crozon ?
Contact par téléphone : 02 98 27 10 28
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de CROZON
Le service des objets trouvés
Place Léon Blum BP 12
29160
Accueil du site Web : www.crozon.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable