Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de déclarer la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous obtiendrez un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont couramment perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cruseilles ?
Contact par téléphone : 04 50 32 10 33
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CRUSEILLES
Le service des objets trouvés
35 place de la Mairie BP 5
74350
Visitez le site Web : www.cruseilles.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable