Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte portable Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
 

Signalez la perte de votre portable à la police

Nous vous recommandons également de déclarer la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous obtiendrez un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
 
Téléphone mobile trouvéSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat.
Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Pensez aussi à regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un appareil mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

Étape 4 : Signalez la perte de votre portable dans un poste de police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un poste de police et à votre compagnie d’assurance.

 
Quelques exemples de lieux communs où les portables sont couramment perdus

  1. Sous le siège de votre voiture
  2. Sur le siège d’un bus
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cruseilles ?

Contact par téléphone : 04 50 32 10 33

L’adresse pour envoyer un courrier

Mairie de CRUSEILLES
Le service des objets trouvés
35 place de la Mairie BP 5
74350

Visitez le site Web : www.cruseilles.fr


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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 6
iPhone SE
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Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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