Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Nous vous recommandons aussi de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration, vous recevrez un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont couramment oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201527
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service des objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez la perte ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont très couramment perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cucq ?
Contact par téléphone : 03 21 94 36 66
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CUCQ
Le service des objets trouvés
Avenue des Sports BP 33
62780
Visiter le site Web : www.cucq.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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OnePlus
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123