Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent ou se font voler leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra couper votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également réaliser un signalement pour le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par bonheur votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, cela dépend des garanties souscrites.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces 4 étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les portables sont généralement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, essayez de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cusset ?
Contact par téléphone : 04 70 30 95 00
Adresse pour écrire
Mairie de CUSSET
Le service des objets trouvés
Place Victor Hugo BP 20305
03306
Page d’accueil du site internet : www.ville-cusset.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable