Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur smartphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe différents types de procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre portable possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). En effet, cela dépend des garanties souscrites.Informations importantes : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous conseillons de contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Signalez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les mobiles sont régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- A l’intérieur d’une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cysoing ?
Contact par téléphone : 03 20 79 44 70
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CYSOING
Le service des objets trouvés
2 place de la République BP 67
59830
Page d’accueil du site internet : www.ville-cysoing.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable