Vous pensez avoir perdu votre portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur télécom. Il saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un justificatif qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement à la police vous permettra peut-être d’être remboursé du moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les mobiles sont le plus souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre téléphone iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201520
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police et à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dagneux ?
Contact par téléphone : 04 72 25 11 80
Coordonnées du service pour envoyer un courrier
Mairie de DAGNEUX
Le service des objets trouvés
959 route de Genève
01120
Visitez le site Web : www.ville-dagneux.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123