Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol ou la perte de votre mobile à la police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont très souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Un magasin, une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dardilly ?
Contact par téléphone : 04 78 66 14 50
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de DARDILLY
Le service des objets trouvés
1 place Bayère
69570
Rendez-vous sur le site Internet : www.mairie-dardilly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable