Vous avez oublié ou perdu votre téléphone …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur téléphonique. Un conseiller pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat.Information importante : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210574
- Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont les plus souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Decazeville ?
Contact par téléphone : 5 65 43 87 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de DECAZEVILLE
Le service des objets trouvés
Place Decazes BP 362
12300
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.decazeville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Samsung
Google
Sony
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Acer
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Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves