Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre mobile auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie. En effet, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux habituels dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports
- Un magasin, une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Déols ?
Contact par téléphone : 02 54 34 19 14
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de DÉOLS
Le service des objets trouvés
2 avenue du Général de Gaulle
36130
Visiter le site Internet officiel : www.ville-deols.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable