Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur smartphone .
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, prenez contact au plus vite votre opérateur télécom. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de signaler le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat. Après votre déclaration, il vous sera transmis un justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les portables sont généralement perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un iPhone (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin, ou une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Desvres ?
Contact par téléphone : 03 21 91 67 61
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de DESVRES
Le service des objets trouvés
Place Léon Blum BP 77
62240
Adresse du site web officiel : www.ville-desvres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable