Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur smartphone .
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, prenez immédiatement contact votre opérateur téléphonique. Un conseiller client sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre téléphone mobile à la police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Die ?
Contact par téléphone : 04 75 21 08 77
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de DIE
Le service des objets trouvés
Rue Félix Germain
26150
Accéder au site web officiel : www.mairie-die.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable