Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur smartphone .
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de perte de votre appareil mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration, il vous sera transmis un document justificatif qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé du moins en partie. En effet, cela dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un iPhone (Apple) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre mobile à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples d’endroits communs où les portables sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dieppe ?
Contact par téléphone : 2 35 06 60 00
Coordonnées du service pour écrire
Mairie de DIEPPE
Le service des objets trouvés
Parc Jehan Ango BP 226
76203
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.dieppe.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable