Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur téléphonique. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Suite à cela, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre smartphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits où les mobiles sont couramment oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets retrouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dieulouard ?
Contact par téléphone : 03 83 23 57 18
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de DIEULOUARD
Le service des objets trouvés
8 rue Saint Laurent BP 13
54380
Accueil du site Internet : www.dieulouard.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123