Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
Appelez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre portable dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent égarés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205444
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Digoin ?
Contact par téléphone : 03 85 53 73 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de DIGOIN
Le service des objets trouvés
14 place de l'Hôtel de Ville BP 42
71160
Accès site web officiel : www.digoin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable