Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à accomplir en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, prenez contact au plus vite votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat. Suite à votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable dispose d’une assurance vol, votre déclaration vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder les endroits où les smartphones sont généralement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les portables sont habituellement égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Un magasin
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dinan ?
Contact par téléphone : 02 96 39 22 43
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de DINAN
Le service des objets trouvés
21 rue du Marchix BP 44162 - Dinan
22104
Rendez-vous sur le site web officiel : mairie-dinan.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable