Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?!
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile…
Si cela vous est aussi arrivé, il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police
Vous pouvez aussi créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre portable au poste de police. Après votre signalement terminé, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des options souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder les différents lieux où les mobiles sont couramment oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205426
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contactez le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone, essayez de téléphoner au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples de lieux communs où les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dives-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 02 31 28 12 50
Adresse pour écrire
Mairie de DIVES-SUR-MER
Le service des objets trouvés
8 rue du Général de Gaulle BP 60020
14160
Visitez le site Internet officiel : www.dives-sur-mer.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
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Wiko
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable