Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont habituellement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT205436
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone, nous vous recommandons de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Exemples d’endroits communs où les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans les transports
- Dans un magasin
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Divion ?
Contact par téléphone : 03 21 64 55 70
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de DIVION
Le service des objets trouvés
1 rue Louis Pasteur BP 9
62460
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.divion.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable