Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer la perte ou le vol de votre appareil au poste de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez également de vérifier les différents endroits où les portables sont généralement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contactez le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, vous pouvez essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones mobiles sont couramment perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Divonne-les-Bains ?
Contact par téléphone : 04 50 20 03 49
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de DIVONNE-LES-BAINS
Le service des objets trouvés
73 avenue des Thermes BP 89
01220
Accéder au site Internet : www.divonnelesbains.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable