Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur mobile.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra vous aider à bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre appareil mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210580
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Sony…) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=65
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques où les portables sont souvent perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dol-de-Bretagne ?
Contact par téléphone : 02 99 48 00 17
Adresse pour écrire
Mairie de DOL-DE-BRETAGNE
Le service des objets trouvés
1 grande rue des Stuarts BP 67
35120
Accéder au site Internet officiel : www.dol-de-bretagne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
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Alcatel
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Acer
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves