Vous avez oublié votre mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre portable auprès de la police. Suite au signalement, vous obtiendrez un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si votre téléphone est couvert par une assurance vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les différents endroits où les téléphones sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone Apple suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=87
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont très régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une cabine d’essayage
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Domérat ?
Contact par téléphone : 04 70 64 20 01
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de DOMÉRAT
Le service des objets trouvés
7 rue du Treignat BP 39
03410
Adresse du site web officiel : www.domerat.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123