Vous pensez avoir oublié votre smartphone ?
Chaque jour, des centaines de personnes oublient un portable.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte de votre téléphone.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter l'opérateur téléphonique. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne. Ainsi, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone à la police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans des cabines d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Douarnenez ?
Contact par téléphone : 02 98 74 46 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de DOUARNENEZ
Le service des objets trouvés
16 rue Berthelot BP 437
29100
Adresse du site Web : www.douarnenez.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable