Vous avez perdu votre téléphone mobile …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile dans un poste de police. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert par une assurance vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont couramment égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iPhone suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau qui s’occupe des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Déclarez la perte de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Un magasin ou une boutique
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Doullens ?
Contact par téléphone : 03 22 77 00 07
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de DOULLENS
Le service des objets trouvés
2 avenue Maréchal Foch BP 10086
80600
Accéder au site internet : www.mairie-doullens.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123