Vous avez oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone portable, prenez immédiatement contact votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un récépissé du dépôt de plainte qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. En effet, le remboursement dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assureur. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets égarés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les smartphones sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dourdan ?
Contact par téléphone : 01 60 81 14 14
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de DOURDAN
Le service des objets trouvés
Esplanade Jean Moulin
91410
Adresse du site web officiel : www.mairie-dourdan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable