Vous avez perdu votre téléphone mobile ?
Chaque année, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, contactez rapidement votre opérateur. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite au signalement, il vous sera transmis un document justificatif qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est assuré en cas de vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas !
Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder les endroits où les portables sont souvent égarés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un téléphone Apple visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre Windows Phone (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets perdus de la commune
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dourges ?
Contact par téléphone : 03 21 69 87 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de DOURGES
Le service des objets trouvés
18 rue Léon Gambetta
62119
Adresse de leur site Internet : www.dourges.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable