Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?!
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différents types de démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document qui pourra servir comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre portable possède une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone du moins en partie. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iphone suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201528
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=56
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples d’endroits habituels où les portables sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Douvres-la-Délivrande ?
Contact par téléphone : 02 31 36 24 24
Coordonnées du service pour les envois de courrier
Mairie de DOUVRES-LA-DÉLIVRANDE
Le service des objets trouvés
8 route de Caen BP 33
14440
Lien vers le site internet : www.douvres-la-delivrande.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable