Vous croyez avoir oublié votre téléphone mobile ?!
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre smartphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les mobiles sont couramment perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201595
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=123
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Drancy ?
Contact par téléphone : 01 48 96 50 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de DRANCY
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 76
93701
Lien du site Internet : www.drancy.net
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable