Vous pensez avoir perdu votre smartphone ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler l'opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend de votre contrat.Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent égarés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=37
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans le bus
- Un magasin ou une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Duclair ?
Contact par téléphone : 2 35 05 91 50
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de DUCLAIR
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 12
76480
Accès site Web : www.duclair.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123