Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur. Il pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra peut-être d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend de votre contrat.Information importante : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les smartphones sont très souvent égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210547
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=32
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dun-sur-Auron ?
Contact par téléphone : 02 48 66 64 20
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de DUN-SUR-AURON
Le service des objets trouvés
3 place du Champ de Foire
18130
Accéder au site Web : www.dun-sur-auron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves