Vous avez perdu votre mobile ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur mobile.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre portable, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT210629
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=114
- Pour retrouver votre téléphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans le bus
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Eaubonne ?
Contact par téléphone : 01 34 27 26 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'EAUBONNE
Le service des objets trouvés
1 rue d'Enghien BP 50020
95601
Adresse du site Internet officiel : www.eaubonne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves