Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte téléphone portable Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque année, d’innombrables personnes oublient leur smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.

 

Informations pratiques si vous avez égaré votre portable

Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile

En cas de perte ou de vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Contactez la police

Il est également fortement recommandé de réaliser un signalement pour le vol de votre téléphone portable dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
 
téléphone voléSi votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone possède une assurance contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat.
Information utile : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

Les quatre premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone

Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser un appareil mobile Apple suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone portable Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Contacter le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre portable, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez oublié.

Étape 4 : Signalez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les mobiles sont régulièrement perdus

  1. Dans le vide-poches de votre voiture
  2. Dans un taxi ou taxi ambulance
  3. Un magasin, une boutique
  4. Dans un bar
  5. Dans la poche d’une veste ou d’un pantalon

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Eckbolsheim ?

Contact par téléphone : 03 88 76 47 76

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie d’ECKBOLSHEIM
Le service des objets trouvés
9 rue du Général Leclerc
67201

Rendez-vous sur leur site internet : www.eckbolsheim.com


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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