Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque semaine, des centaines de personnes égarent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe différentes démarches à prendre en compte en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un poste de police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des options souscrites.Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à regarder les endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre iPhone visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205408
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le service des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, essayez de contacter le bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Exemples de lieux communs où les portables sont souvent égarés
- Dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Écommoy ?
Contact par téléphone : 02 43 42 10 14
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ÉCOMMOY
Le service des objets trouvés
Place Général de Gaulle BP 22
72220
Visitez le site internet : www.ecommoy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
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Oppo
OnePlus
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Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable