Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, des personnes innombrables perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre appareil au poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les mobiles sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201506
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones sont couramment perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans le bus
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ecouflant ?
Contact par téléphone : 2 41 41 10 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ECOUFLANT
Le service des objets trouvés
Place de la Mairie BP 2
49000
Page d’accueil du site Web : www.ecouflant.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable