Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient ou se font voler leur smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre appareil dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre mobile est couvert par une assurance vol, votre déclaration vous permettra peut-être d’être remboursé en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Information pratique : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents endroits où les mobiles sont très souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205402
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=40
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Contacter le service des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez égaré.
4) Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont très souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ecquevilly ?
Contact par téléphone : 01 34 75 01 01
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ECQUEVILLY
Le service des objets trouvés
1 place Henri Deutsch de la Meurthe BP 21
78920
Accès site web officiel : www.ville-ecquevilly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable