Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à effectuer en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire si vous avez perdu ou oublié votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont généralement oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les portables sont très souvent perdus
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Écrouves ?
Contact par téléphone : 03 83 43 11 02
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'ÉCROUVES
Le service des objets trouvés
179 rue de l'Hôtel de Ville
54200
Lien vers le site Web : www.ecrouves.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable