Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable ?!
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient un smartphone .
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite l'opérateur téléphonique. Votre opérateur saura comment vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre portable est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les appareils mobiles sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201580
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=108
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, bar…
- Dans la poche d'un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Écully ?
Contact par téléphone : 04 72 18 10 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie d'ÉCULLY
Le service des objets trouvés
Place de la Libération CS 80212
69134
Accès site web officiel : www.ville-ecully.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable