Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe différents types de solutions possibles en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite à votre déclaration, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile est couvert par une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil du moins en partie. Bien entendu, le résultat dépend des garanties de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les appareils mobiles sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un iPhone suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Égletons ?
Contact par téléphone : 05 55 93 00 36
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie d'ÉGLETONS
Le service des objets trouvés
20 place des Anciens Combattants BP 21
19300
Accéder au site Internet : www.mairie-egletons.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable