Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone, prenez contact au plus vite votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat. Après votre signalement, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, votre déclaration vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Information importante : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
4. Signalez la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile à la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Elne ?
Contact par téléphone : 04 68 37 38 39
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ELNE
Le service des objets trouvés
14 boulevard Voltaire BP 11
66202
Adresse du site Web : www.ville-elne.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable