Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable …
Chaque année, d’innombrables personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre téléphone.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre déclaration on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les mobiles sont généralement oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un iphone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
4. Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont très souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Elven ?
Contact par téléphone : 02 97 53 31 13
Adresse pour écrire
Mairie d'ELVEN
Le service des objets trouvés
Place de Verdun BP 9
56250
Rendez-vous sur leur site internet : www.mairie-elven.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
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Motorola
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Acer
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Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable