Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent ou se font voler leur smartphone .
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur mobile. Un conseiller client sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
Vous pouvez également signaler le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre iPhone (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Embrun ?
Contact par téléphone : 04 92 44 66 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'EMBRUN
Le service des objets trouvés
Place Barthelon BP 97
05208
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-embrun.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable