Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Chaque année, d’innombrables personnes perdent ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il y a plusieurs types de démarches à accomplir en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de réaliser une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la police. Après votre signalement, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre mobile est assuré contre le vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil du moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Info pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des différents lieux où les mobiles sont souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil, il est conseillé de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées d’endroits communs où les portables sont habituellement égarés
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Épinay-sur-Orge ?
Contact par téléphone : 01 69 10 25 60
Adresse pour écrire
Mairie d'ÉPINAY-SUR-ORGE
Le service des objets trouvés
8 rue de l’Eglise
91360
Page d’accueil du site web officiel : www.ville-epinay-sur-orge.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves