Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobile Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre appareil.

 

Qui appeler quand on perd son portable

Signaler le vol à votre opérateur

En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, ne tardez pas pour contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client saura comment couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
 

Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie

Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
 
smartphone perdusSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des garanties souscrites.
Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
 

Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont couramment égarés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.

  1. Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201594
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.

4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Quelques idées d’endroits habituels où les téléphones sont très couramment perdus

  • Dans la portière de votre voiture
  • Dans le bus
  • A l’intérieur d’un magasin
  • Dans un cinéma ou dans un restaurant
  • Dans un sac que vous avez récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Épinay-sur-Seine ?

Contact par téléphone : 01 49 71 99 99

Adresse pour les courriers

Mairie d’ÉPINAY-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
1-3 rue Quétigny
93806

Lien vers le site Internet officiel : www.epinay-sur-seine.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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