Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque semaine, des personnes innombrables égarent leur portable.
Si faites partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, contactez au plus vite l'opérateur téléphonique. Il saura bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi signaler le vol (ou même la perte) de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, le remboursement dépend des options souscrites.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier les différents lieux où les mobiles sont le plus souvent oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre smartphone Apple (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201556
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre appareil mobile, essayez de passer un coup de fil au bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont habituellement égarés
- Par terre dans une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ergué-Gabéric ?
Contact par téléphone : 02 98 66 68 00
Adresse pour les courriers
Mairie d'ERGUÉ-GABÉRIC
Le service des objets trouvés
Place de l'église
29500
Visitez le site Internet officiel : www.ergue-gaberic.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
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ZTE
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Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123