Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, d’innombrables personnes perdent un smartphone .
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, Rassurez-vous, car il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Un conseiller client saura comment couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de signaler la perte ou le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Après votre signalement, il vous sera transmis un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est assuré, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones mobiles sont couramment oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201540
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples d’endroits habituels où les portables sont très couramment perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Esbly ?
Contact par téléphone : 01 64 63 44 00
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'ESBLY
Le service des objets trouvés
7 rue Victor Hugo CS 90184
77450
Lien vers le site web officiel : www.esbly.org
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123